İstanbulkart kullanan milyonlara kritik uyarı: Sözleşme değişti, o tarihe dikkat

İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) iştiraki BELBİM, milyonlarca İstanbullunun cebinde taşıdığı İstanbulkartlar için kullanım koşullarını ve çerçeve sözleşmesini yeniledi. Kullanıcılara e-posta yoluyla iletilen bilgilendirmede, yeni sözleşmenin 9 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği duyuruldu.

İBB'DEN "ÜCRETSİZ FESİH" HATIRLATMASI

Kullanıcılara gönderilen uyarı metninde, 6493 sayılı Kanun gereğince yapılan değişikliklerin kabul edilmemesi halinde sözleşmenin feshedilebileceği belirtildi. Gönderilen açıklamada şu ifadeler yer aldı:

"Değerli İstanbulkartlı, İstanbulkart Çerçeve Sözleşmesi 09.01.2026 tarihi itibarı ile yürürlüğe girecek şekilde yenilenmiştir. 6493 sayılı Kanun gereğince Çerçeve Sözleşme'yi yürürlük tarihine kadar herhangi bir ücret ödemeksizin feshedebilirsiniz. Bu süre içinde fesih talebinizi iletmediğiniz takdirde, değişikliği kabul etmiş sayılacaksınız."

ANONİM KARTLARA "ALIŞVERİŞ" KISITLAMASI GELİYOR

Sözleşme değişikliğinin en dikkat çekici maddesi ise kimlik doğrulaması yapılmamış (anonim) kartları ilgilendiriyor. Yeni sözleşmenin 4.50 maddesine göre; onaysız hesap sahibi müşterilerin dijital hesaplarındaki bakiyeler, 15 Ocak 2026 tarihi itibarıyla elektronik para vasfını kaybedecek.

Bu tarihten itibaren onaysız (anonim) bakiyeler yalnızca toplu ulaşımda kullanılabilecek. Bakiyelerin market, kafe gibi ulaşım dışındaki üye işyerlerinde kullanılabilmesi için müşterinin kimliğinin MASAK mevzuatına uygun şekilde tespit edilmesi ve müşterinin bu yönde talepte bulunması şartı getirildi.

DİJİTAL HESAP VE ACİL LİMİT TANIMLARI DEĞİŞTİ

Yeni sözleşme ile birlikte "Dijital Hesap" tanımı literatüre girerken, "Acil Limit" kullanımında da esnekliğe gidildi. Daha önce "QR kod ile yapılacak ulaşım harcamaları" şeklinde tanımlanan Acil Limit kullanımı, yeni metinde "Dijital Hesaba bağlı Ödeme Araçları ile yapılacak ulaşım harcamaları" şeklinde genişletildi.

Ayrıca, Acil Limit'ten faydalanmak için daha önce aranan "QR kod ile en az 1 kez harcama yapma" şartı, "Dijital Hesaba bağlı Ödeme Araçları ile en az 1 kez harcama yapma" olarak güncellendi.

KİMLİK DOĞRULAMASI NEDEN ÖNEMLİ?

Sözleşmedeki yeni tanımlara göre "Onaysız Hesap Sahibi", kişiselleştirilmiş ödeme aracı sahibi olsa bile MASAK mevzuatına göre tanınmamış müşteri olarak nitelendiriliyor. "Onaylı Hesap Sahibi" ise MASAK mevzuatına uygun şekilde kimlik tespiti yapılmış müşterileri kapsıyor. İstanbulkart'ını market alışverişlerinde de kullanmaya devam etmek isteyenlerin, kartlarını kişiselleştirip kimlik doğrulaması yapması büyük önem taşıyor.