İstanbul'da Taksilerde yeni dönem başladı! Kısa mesafe ve fazla ücret alan yandı: Tek tıkla şikayet devri

Yeni sistemin en dikkat çekici yönü ulaşılabilirlik hızı oldu. İstanbul'daki ticari taksilerin arka kapı iç bölümlerine özel QR kodlar yerleştirilmeye başlandı. Yolculuk esnasında veya sonrasında herhangi bir olumsuzlukla karşılaşan yolcu, telefonunun kamerasından bu kodu okutarak doğrudan Sarı Hat WhatsApp merkezine bağlanabilecek. Sistem üzerinden sadece şikayetler değil; araçta unutulan cüzdan, telefon gibi kayıp eşya bildirimleri de anlık olarak alınacak ve sahiplerine ulaştırılması için hızlıca takip başlatılacak.

"Usulsüzlük Yapanlar Tüm Taksici Esnafının İtibarına Zarar Veriyor"

Uygulamanın detaylarına ilişkin açıklama yapan oda yetkilileri, azınlıkta kalan bazı sürücülerin yaptığı yanlışların tüm meslek grubunu karaladığını vurguladı. Özellikle yabancı turistlerden veya yerli yolculardan fahiş fiyat talep edilmesinin kesinlikle kabul edilemeyeceğini belirten yetkililer, şu ifadeleri kullandı:

"Bazı sürücülerin usulsüz uygulamaları tüm taksici esnafının itibarına zarar veriyor. Özellikle fahiş ücret talepleri sadece mesleki bir hata değil, doğrudan hukuki boyutu ve yaptırımları bulunan bir durumdur. Yeni sistemle bu kişileri sektörden temizlemeyi ve yolcularımızın mağduriyetini dakikalar içinde çözmeyi amaçlıyoruz."

Anlık Geri Bildirimle Jet Denetim

Sarı Hat merkezine düşen konum, araç plakası ve şikayet detayları, denetim ekipleri tarafından saniyeler içinde işleme alınacak. Yetkililer, yolculuk sırasında yaşanan olumsuzlukların sıcağı sıcağına bildirilmesinin, kanıtların karartılmasını önleyeceğini ve ceza süreçlerini ciddi şekilde kolaylaştıracağını ifade etti. Vatandaşların gönderdiği her mesaja ve şikayete, incelemelerin ardından en kısa sürede resmi geri dönüş sağlanacak.